Datenschutzerklärung

Declaración de protección de datos

Salvo indicación de lo contrario, la ley no le obliga ni estipula que deba facilitar sus datos personales, ni se requieren para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar datos. El hecho de no facilitarlos no implica consecuencias. Esta disposición únicamente será aplicable en la medida en que no se dé ninguna indicación contraria durante las operaciones de procesamiento posteriores.

El término «Datos personales» incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ningún dato sobre su persona.

Con cada acceso a nuestro sitio web, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento web/ servicios de IT recibiremos los datos de uso a través de su navegador de Internet. Esa información se almacenará en archivos de protocolo (los llamados archivos de registro del servidor). Entre esos datos almacenados se encuentran, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la hora y la fecha de la consulta, la dirección IP, el volumen de datos transferido y el proveedor desde el que se realiza la consulta. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1 letra f del RGPD con el interés legítimo de garantizar un funcionamiento sin fallos de nuestro sitio web así como de mejorar nuestra oferta.

Contacto

Responsable
Póngase en contacto con nosotros. Responsable del tratamiento de datos: Elahe Prommersberger, Alfred-Nobel-Str. 14, 68519 Viernheim Deutschland, 06204-9802200, shop@petb2b.de

Toma de contacto iniciativa del cliente por correo electrónico

Si contacta con nosotros de forma espontánea por motivos comerciales a través del correo electrónico, recogeremos los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que nos haya proporcionado en este marco. El tratamiento de los datos está destinado a procesar y responder las consultas que envíe.

Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en procesar y responder su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Su dirección de correo electrónico será utilizada exclusivamente para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente en función de los plazos de conservación previstos por la ley, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y un uso ulteriores.

Recopilación y procesamiento mediante el uso del formulario de contacto

A través del formulario de contacto, recopilamos solo los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que usted haya decidido proporcionar. El procesamiento de datos tiene como objeto establecer un contacto inicial.

Uso de la validación de direcciones de Endereco
En nuestra página web utilizamos la validación de direcciones del proveedor Endereco UG (de responsabilidad limitada) (Balthasar-Neumann-Str. 4b, 97236 Randersacker, Alemania; «Endereco»).
La finalidad del procesamiento de datos es comprobar en tiempo real que los datos que ha introducido en nuestros formularios de dirección no contienen errores tipográficos u ortográficos y, en caso necesario, completar los datos que falten. Si los datos se introducen incorrectamente, se muestran sugerencias alternativas para corregirlos.
Los siguientes datos, entre otros, pueden ser transmitidos a Endereco y procesados allí: direcciones postales (país, ciudad, código postal, calle, número de casa), dirección de correo electrónico, número de teléfono.
El procesamiento de sus datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD debido a nuestro interés legítimo preponderante en disponer de una base de datos correcta para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.
El proveedor procesará los datos por separado y no los combinará con otros. Serán borrados por el proveedor tan pronto como se haya determinado el estado de los datos introducidos, y a más tardar al cabo de 30 días.
Encontrará más información sobre la política de privacidad en Endereco en https://www.endereco.de/datenschutzerklaerung/.

Cuenta de cliente Pedido

Cuenta de cliente

Cuando abre una cuenta de cliente, recopilamos los datos personales que usted comparte en el proceso. El procesamiento de datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación. Su cuenta de cliente se eliminará posteriormente.

Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales en caso de pedido

Si realiza un pedido, únicamente recopilaremos y procesaremos sus datos personales en la medida que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para el procesamiento de sus solicitudes. Es necesario facilitar los datos para celebrar el contrato. De lo contrario no será posible celebrar un contrato. El tratamiento se realiza con arreglo al art. 6, ap. 1 letra b del RGPD y es necesario para poder ejecutar un contrato con usted.

Sus datos serán compartidos, por ejemplo, con empresas de envío, proveedores de dropshipping o fulfillment, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos y proveedores de servicios de TI. Nos atendremos estrictamente en todos los casos a las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

Evaluaciones Publicidad

Recopilación de datos al introducir un comentario
Cuando usted comenta o valora un artículo o una entrada, sólo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) en la medida en que usted nos los facilita. El procesamiento sirve para habilitar un comentario/valoración y mostrar los comentarios/valoraciones.

Al enviar el comentario/la evaluación, usted da su consentimiento para el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Sus datos personales serán entonces eliminados.

Además, cuando envía un comentario/opinión, su dirección IP se almacena con el fin de evitar el uso indebido de la función de comentario o opinión y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Al enviar el comentario/opinión, usted consiente el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Su dirección IP será entonces eliminada.

Sistema de calificación del cliente Shopauskunft
En nuestro sitio web, utilizamos el sistema de calificación «shopauskunft.de» de Händlerbund Management AG (Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig; «Shopauskunft»).
Una vez efectuado su pedido, le pedimos que evalúe su compra con nosotros y escriba un comentario. Con este objetivo, lo contactaremos por correo electrónico, para lo cual utilizaremos el sistema técnico «Rechtssichere Bewertungsanfrage (Consulta segura de valoración, RBA)». En este marco, trataremos los datos de su pedido (número de pedido/número de factura, valor de la compra y costes de envío), así como su dirección de correo electrónico.
El tratamiento se desarrolla con su consentimiento y en base al art. 6, párrafo 1, letra a, del RGPD, siempre que usted haya aceptado de manera expresa la transmisión de sus datos y la recepción de la solicitud de valoración.
Usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través del enlace correspondiente en el correo electrónico o enviándonos una notificación a nosotros, lo cual no afectará la legitimidad del tratamiento realizado hasta el momento del retiro del consentimiento.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos durante el uso de Shopauskunft aquí: https://www.shopauskunft.de/datenschutz

«Widget» de Shopauskunft

El «widget» de Shopauskunft se encuentra incluido en nuestro sitio web. Su objetivo es mostrar la cantidad y los resultados de las valoraciones recibidas hasta el momento a través de Shopauskunft y publicitar nuestros servicios de este modo.

Para ver el «widget» es técnicamente necesario transferir los datos de uso a través de su navegador de internet a los servidores de Shopauskunft y almacenarlos en el historial de datos (en los denominados «ficheros de registro del servidor») por 7 días. Los datos que se almacenan son el nombre y la URL del fichero consultado, la fecha y el horario de la consulta, la dirección IP del ordenador desde el que se ha accedido al sitio, el sitio web desde el que se ha accedido (URL de origen), el navegador utilizado y, eventualmente, el sistema operativo de su ordenador, como así también el nombre de su proveedor de acceso.

El tratamiento se desarrolla en base al art. 6, párrafo 1, letra f, del RGPD, a partir nuestro interés legítimo en la presentación de nuestros servicios mediante la representación de las valoraciones recibidas por parte de los clientes. Estos datos no se almacenarán junto con otros datos personales.

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos

Con independencia del contrato, utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente con fines publicitarios para el envío de boletines informativos siempre que haya dado su consentimiento expreso. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace correspondiente situado en dicho boletín o enviándonos una notificación al respecto. A partir de ese momento, su dirección de correo electrónico dejará de formar parte de la lista de distribución.

Uso de la dirección de correo electrónico para enviar publicidad directa

Utilizamos su dirección de correo electrónico, que hemos obtenido mediante la venta de un bien o servicio, para el envío por vía electrónica de publicidad de bienes o servicios propios, similares a los que adquirió previamente con nosotros siempre que no se haya opuesto ello. Es necesario facilitar la dirección de correo electrónico para la celebración del contrato. El hecho de no facilitarlos implica que el contrato no pueda celebrarse. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra f del RGPD del interés legítimo en la publicidad directa. Puede negarse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento si nos lo notifica. Puede encontrar los datos de contacto para poner en conocimiento su oposición en el aviso legal. Asimismo, puede usar el enlace destinado a ello en el correo electrónico publicitario. No existen otros gastos que los de transmisión según las tarifas básicas.

Empresas de transportes

Difusión de la dirección de correo electrónico a la empresas de transportes para obtener información sobre el estado del envío

Compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte en el contexto del contrato siempre que haya dado su consentimiento expreso. La difusión tiene como finalidad informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación a nosotros o a la empresa de transporte sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Evaluación crediticia

Recopilación de datos y procesamiento durante la evaluación crediticia

En el caso de que realicemos prestaciones anticipadas como, por ejemplo, pagos a cuenta o cargos, nos reservamos el derecho de obtener un informe de crédito basado en procedimientos matemáticos y estadísticos siempre que proceda

Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss.

Para ello, enviamos los datos personales necesarios para una evaluación crediticia y utilizamos la información obtenida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión cuidadosamente considerada acerca del establecimiento, implementación o terminación de la relación contractual. La información crediticia puede contener valores de probabilidad (valores de puntuación), que se calculan en base a métodos matemático-estadísticos reconocidos a nivel científico y cuyo cálculo incluye, entre otras cosas, datos de direcciones. Sus intereses legítimos se tendrán en cuenta de conformidad con la ley. El procesamiento de datos sirve para llevar a cabo la verificación crediticia para el inicio de un contrato. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra f del RGPD del interés legítimo en la protección ante impagos si hacemos frente a pagos por adelantado. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6 (1) lit. f del Reglamento general de protección de datos, enviándonos una notificación. El suministro de datos es necesario para la celebración del contrato con el método de pago que desee. No proporcionar los datos impide poder celebrar el contrato con el método de pago seleccionado.

Cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o desde el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita una página web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite la identificación unívoca del navegador cuando se vuelve a visitar la página web.

Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, tiene control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede recibir una notificación antes de almacenar cookies y decidir individualmente si aceptarlas o evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos contenidos. Las cookies ya guardadas se pueden eliminar en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos de que es posible que no pueda usar todas las funciones de esta página web en su totalidad.

Los siguientes enlaces le indicarán cómo administrar (y desactivar) las cookies en los principales navegadores:

Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Cookies técnicamente necesarias
En la medida en que en la declaración de protección de datos que figura a continuación no se facilite ninguna otra información, sólo utilizamos dichas cookies necesarias desde el punto de vista técnico con el objetivo de hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador, incluso después de cambiar página, y le ofrecen servicios. Algunas características de nuestra página web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para dichos servicios, es necesario que el navegador sea reconocido, incluso después de un cambio de página.

El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG. El tratamiento se basa en el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD a partir del interés legítimo en garantizar la óptima funcionalidad de la página web, así como diseñar nuestra oferta de forma efectiva y sencilla.
Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6 (1) lit. f del RGPD.

Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento

Tras completar la ejecución del contrato, los datos se procesan primero por el período de garantía y, a continuación, se almacenan teniendo en cuenta los plazos de almacenamiento legales, comerciales y fiscal. Por último, se elimina tras la fecha límite, a menos que se haya acordado un procesamiento y uso posteriores.

Derechos de la persona afectada

Tiene derecho a lo siguiente según los artículos 15 al 20 del Reglamento general de protección de datos, si se cumplen los requisitos legales: Derecho a la información, corrección, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos.

Además, de acuerdo con el artículo 21 (1) del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho revocación del procesamiento basado en el art. 6 (1) del Reglamento general de protección de datos y del procesamiento para correo directo.

Derecho de apelación a la autoridad supervisora

De acuerdo con el artículo 77 del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales no es legal.

Puede presentar una reclamación, entre otros, ante la autoridad de control competente frente a nosotros, con la que podrá contactar a través de los siguientes datos de contacto:Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Tel.: +49 611 14080
Fax: +49 611 1408900 oder +49 611 1408901
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Derecho de réplica

Cuando los tratamientos de datos personales aquí mencionados se basen en nuestro interés legítimo según el art. 6, ap. 1 letra f del RGPD, tendrá derecho a revocarlos en cualquier momento con efecto prospectivo por razones legítimas propias de su situación particular.

Tras la revocación, se dará por finalizado el tratamiento de los datos afectados, excepto cuando podamos demostrar motivos fundados y legítimos para el tratamiento con prioridad frente a sus intereses, derechos y libertadoes, o cuando el tratamieto sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga como finalidad la publicidad directa, podrá revocar dicho tratamiento en cualquier momento enviándonos un comunicado. Tras la revocación, concluiremos el tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.

última actualización: 22.10.2024